Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Pen-GO. Utilizzando il nostro servizio di gestione prenotazioni, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

Pen-GO è una piattaforma digitale che permette ai professionisti di gestire le proprie prenotazioni online. Il servizio include:

• Creazione e gestione di profili aziendali
• Sistema di prenotazione online per clienti
• Gestione calendario e disponibilità
• Notifiche automatiche via email e notifiche push
• Elaborazione pagamenti sicuri
• Analytics e statistiche di business

3. Registrazione e Account

Per utilizzare Pen-GO, devi registrarti e creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere la sicurezza del tuo account
• Notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati
• Aggiornare le tue informazioni quando necessario

4. Uso Accettabile

Accetti di utilizzare Pen-GO solo per scopi leciti e in conformità con questi termini. Non è consentito:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Utilizzare il servizio per attività fraudolente o illegali
• Interferire con il funzionamento della piattaforma
• Caricare contenuti dannosi o inappropriati
• Spam o uso eccessivo del sistema

5. Pagamenti e Abbonamenti

Alcuni servizi di Pen-GO sono a pagamento. Accetti di:

• Pagare tutte le tariffe applicabili
• Fornire informazioni di pagamento accurate
• Autorizzare addebiti ricorrenti per abbonamenti
• Notificare cancellazioni con preavviso adeguato

5bis. Pagamenti Online e Commissioni

I professionisti che attivano i pagamenti online tramite Pen-GO accettano le seguenti condizioni:

• I pagamenti online sono elaborati tramite Stripe, fornitore terzo di servizi di pagamento. L'attivazione richiede il collegamento di un account Stripe Express gestito dalla piattaforma Pen-GO.
• Pen-GO trattiene una commissione su ogni pagamento online ricevuto tramite la piattaforma. La percentuale della commissione è indicata nella sezione Pagamenti della dashboard e può essere aggiornata con preavviso.
• Le commissioni vengono detratte automaticamente dall'importo del pagamento prima dell'accredito sul conto del professionista.
• I rimborsi ai clienti sono gestiti secondo le politiche configurate dal professionista nella sezione Pagamenti della dashboard (cancellazione da parte dell'attività, cancellazione da parte del cliente, mancata presentazione).
• Pen-GO non è responsabile per ritardi nell'accredito dei fondi causati da Stripe o dagli istituti bancari.
• Il professionista è responsabile della corretta dichiarazione fiscale degli incassi ricevuti tramite la piattaforma.
• Pen-GO si riserva il diritto di sospendere i pagamenti online in caso di attività sospette, contestazioni frequenti o violazioni dei termini di Stripe.

6. Proprietà Intellettuale

Pen-GO e tutto il suo contenuto sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, modificare o distribuire il nostro contenuto senza autorizzazione scritta.

7. Limitazione di Responsabilità

Pen-GO viene fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del servizio. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

8. Cancellazione e Sospensione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso al servizio per violazione dei termini o altre ragioni valide.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative verranno notificate via email o attraverso la piattaforma.

10. Contatti

Per domande sui termini e condizioni, contattaci per ricevere assistenza.